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郑州水司全力做好春节期间供水服务工作

2021/3/4

春节,一个阖家团圆的日子。当喜庆祥和的大红灯笼高高挂起,千家万户都沉浸在吃团圆饭、看春晚的喜悦中时,郑州水司供水热线的姑娘们,则因肩上的一份责任与担当,默默坚守在工作岗位上,无法回到家人身边,陪家人度过幸福祥和的除夕之夜。

为了保障供水服务,24小时坚守岗位的她们,不允许自己有一丝懈怠,加之今年政府倡导就地过年,郑州供水热线和网络客服更是打起一百二十分的精神,为的是给郑州市民提供更加细致和贴心的供水咨询、漏水报修等服务,确保市民用水无忧。节日期间,及时高效转办了外界施工损坏郑州市开元路DN300供水管道2次;督办处理郑州市郑东新区东风东路与天时路银河丹堤小区水黄问题,让市民节日期间的用水得以最快速的保障。

据统计:211日至17日,郑州供水热线共计接电1454通,其中受理用水咨询1045件、困难用水及报漏报修366件、水质问题10件、其他问题43件,电话接通率达99.38%;网络客服共受理数字城管网络转办件26件。

老牛亦解韶光贵,不待扬鞭自奋蹄。新的一年,郑州水司供水热线的姑娘们必将积极响应党的号召,发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛的“三牛”精神,乘风破浪,砥砺前行。


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